Waarom is de houtkorrelzijde omhoog gericht wanneer het wordt geproduceerd, maar wanneer de klant de rol ontvangt, is de houtkorrelzijde omlaag gericht?
Onlangs hebben wij feedback ontvangen van klanten in Zuid-Amerika over de informatie over houtkorrel gecoate aluminium spoel.Overeenkomstig de contractuele bestelvoorschriftenDe door de klant op maat gemaakte dubbelzijdige, gecoate aluminium spoelen hebben een houtkorrelkleur aan de voorzijde en een door de klant gespecificeerde kleur aan de achterzijde.
Ons bedrijf heeft materialen besteld.voor bulkproductie in volledige overeenstemming met de eisen van de klant.Onze verkopers en kwaliteitsinspecteurs waren erg voorzichtig met de productie van deze partij goederen., en hebben herhaaldelijk gewaarschuwd voor de coatingsvereisten voor verf.
Maar toen de klant de spoelen twee maanden later ontving, klaagde hij dat er houtkorrels aan de achterzijde waren en dat er een zwarte kleur op de bovenkant stond.
Deze situatie maakte zowel ons als de klant erg verward. Daarom was de klant erg boos op ons bedrijf en vroeg hij om teruggave van alle spoelen die hij had ontvangen.
We hebben de goederen nauwgezet gevolgd en een gedetailleerd onderzoek gedaan.
Nadat we het contract ondertekend hadden, heeft ons bedrijf de productie strikt in overeenstemming met de eisen van het contract gegeven. Er was geen probleem.Nadat de productie van ons bedrijf was voltooid, werd het ook volgens de eisen op de door de klant gevraagde plaats geleverd.Het probleem heeft zich voorgedaan op deze aangewezen locatieion,b.Omdat de afnemer de goederen op de aangewezen plaats secundair verwerkt en gesneden heeft, was de afnemer tijdens het secundair snijproces niet op de hoogte van de verwerkingsomstandigheden.Tijdens de verwerking heeft de productiewerkplaats de klant niet op de hoogte gesteld van de wikkelingsaanwijzingen.Maar de wikkeling werd uitgevoerd volgens de gewoontes van de arbeiders.Het probleem kwam hier net voor, wat resulteerde in een terugspoelen tijdens de secundaire verwerking.
Daarom, nadat het probleem werd ontdekt, heeft ons bedrijf het probleem geanalyseerd en samengevat en het bestel- en verzendinspectieproces in de latere fase verder verfijnd.Als er een secundaire verwerking plaatsvindt, moeten wij een verslag opstellen over de fabrieksinspectie van de klant.Anders kunnen er gemakkelijk gepaard gaande risico's en geschillen ontstaan.
In feite is dit niet het geval. bij het daadwerkelijke gebruik van gecoate aluminium spoelen, zal er onvermijdelijk een loslopen proces.het kan worden uitgerold en geplaatst volgens het daadwerkelijke gebruiksproces, zullen er geen substantiële kwaliteitsproblemen optreden.
Robert Tang (verkoopdirecteur)
CHANGZHOU DINGANG METAL MATERIAL CO., LTD.
Adres: Gebouw 2, ZhiXin Business Plaza, No. 25 North Street, ZhongLou District, Changzhou, Jiangsu, China
Website: www.cnchangsong.com / www.prepaintedaluminium.com
E-mail:Robert@cnchangsong.com
Telefoon: +86 15961206328 (whatsapp/wechat)
Linkedin: www.linkedin.com/in/coatingaluminium-robert